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Conditions d'utilisation

Préambule

Nous vous remercions d'utiliser [TECNO DEVICE] !

La société TECNO MOBILITY LIMITED et ses filiales mondiales (ci-après dénommées « TECNO » ou « nous ») vous rappellent par la présente de bien lire et comprendre les présentes Conditions d'utilisation (ci-après dénommées « le présent Contrat »). Pour utiliser correctement le système et le logiciel TECNO (collectivement dénommés le « Logiciel ») et les services TECNO (collectivement dénommés le « Service »), veillez à bien lire et comprendre les présentes conditions d'utilisation, en particulier la section relative aux règles d'utilisation, puis de les accepter ou de les refuser (les enfants doivent être accompagnés d'un tuteur légal lors de la lecture). Les règles d'utilisation peuvent être mises en caractères gras pour attirer votre attention dessus. Sans avoir lu et accepté toutes les conditions du présent Contrat, vous ne pouvez pas télécharger, installer ou utiliser ce Logiciel et ce Service.

Pour améliorer l'expérience utilisateur ou optimiser les performances de sécurité des produits, nous continuerons à développer de nouveaux logiciels et services, et vous fournirons régulièrement des mises à jour logicielles (y compris, mais sans s'y limiter, des mises à niveau de versions de logiciels, des modifications et de nouvelles fonctions perfectionnées) ou des réparations. Le présent Contrat peut être mis à jour par TECNO à tout moment ; les conditions mises à jour seront publiées sur les appareils TECNO et prendront effet à la date d'entrée en vigueur du Contrat actualisé. Si vous continuez à télécharger, installer et utiliser le Logiciel et le Service, à vous y connecter ou à effectuer d'autres activités dessus, vous serez réputé avoir lu et accepté d'être lié par le Contrat mis à jour.

1. Logiciel et Service

1.1 Système TECNO : système d'exploitation personnalisé développé indépendamment par TECNO sur la base de Google Android ou d'un système d'exploitation d'une autre marque. Ce système appartient à TECNO. (1) Les informations, y compris, mais sans s'y limiter, les codes stockés sur l'appareil et d'autres logiciels intégrés, les documents, les interfaces, les contenus et les polices de caractères qui vous sont fournis via l'appareil TECNO et tout matériel protégé par le droit d'auteur de TECNO ou de son concédant de licence ; (2) les mises à jour ou mises à niveau du logiciel décrites au point (1).

1.2 Logiciel : programme du système développé indépendamment par TECNO, fourni avec le système TECNO.

1.3 Service : divers services connexes fournis par TECNO aux utilisateurs par le biais de ce Logiciel.

1.3.1 Vous pouvez utiliser les fonctions suivantes : navigateur, enregistrement, calculette, météo, gestion de fichiers, téléchargement, bloc-notes, téléphone, SMS, appareil photo, photo, carnet d'adresses, Bluetooth, etc. Les services que vous pouvez utiliser dépendent de l'appareil TECNO que vous avez acheté ;

1.3.2 Vous pouvez utiliser ce Service sur des téléphones portables, des tablettes et d'autres terminaux disposant de TECNO. Par ailleurs, TECNO continuera d'élargir la gamme de terminaux pour les utilisateurs de ce Service.

1.3.3 Lorsque vous utilisez des appareils TECNO, certains logiciels et services sont régis par des contrats d'utilisation distincts ou d'autres règles. Lisez-les attentivement avant d'utiliser les logiciels ou les services susmentionnés.

TECNO se réserve les droits de propriété intellectuelle sur ce Logiciel et ce Service, ainsi que sur toutes les informations associées (y compris, mais sans s'y limiter, la conception de l'interface utilisateur, les images, les polices de caractères, le son, etc.). Les droits de propriété intellectuelle susmentionnés, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les marques et les brevets, sont protégés par les lois et réglementations respectives et par les traités internationaux pertinents. TECNO vous accorde une licence personnelle, non transférable et non exclusive pour utiliser ce Logiciel et ce Service. Vous pouvez installer, utiliser, afficher et exécuter le Logiciel et le Service sur un appareil TECNO à des fins non commerciales. Pour les questions non expressément autorisées dans le présent Contrat, notamment les ventes commerciales, la reproduction et l'utilisation de ce Logiciel par un tiers, vous devez obtenir une autorisation écrite formelle de la part de TECNO.

 

2. Règles d'utilisation de ce Logiciel et de ce Service

2.1 Vous comprenez et acceptez que lorsque vous choisissez d'utiliser un appareil TECNO, vous devez respecter les droits et obligations stipulés dans ce Contrat.

2.2 Dans la mesure où TECNO peut développer plusieurs versions logicielles en fonction des appareils utilisés, vous devez choisir le logiciel approprié à télécharger et suivre les instructions d'installation correspondantes.

2.3 Pour améliorer l'expérience utilisateur, nous continuerons à développer de nouveaux logiciels et services, et vous fournirons régulièrement des mises à jour logicielles (y compris, mais sans s'y limiter, des mises à niveau de versions de logiciels et de nouvelles fonctions perfectionnées) ou des réparations. Pour utiliser au mieux ce Service sur l'appareil TECNO, ce Logiciel peut activer par défaut les fonctions de mise à niveau et de mise à jour automatiques pour vous. Vous pouvez choisir d'activer ou non ces fonctions dans les paramètres du logiciel.

2.4 Afin de vous fournir des services plus qualitatifs et sécurisés, TECNO peut vous recommander d'installer d'autres logiciels lors de l'installation de ce Logiciel. Vous pouvez choisir de les installer ou pas.

2.5 Sauf dispositions contraires des lois et réglementations en vigueur, TECNO fournit des services d'assistance par le biais des technologies existantes, et mettra tous les moyens en œuvre pour assurer le fonctionnement sécurisé, rapide, efficace, précis, fiable et continu de ce Logiciel et de ce Service. Néanmoins, étant donné les limites inhérentes aux technologies existantes, divers facteurs instables peuvent avoir une incidence sur ces conditions ; par conséquent, TECNO décline toute garantie concernant la continuité, la disponibilité, la sécurité, l'intégrité et la précision de ce Logiciel et de ce Service. TECNO n'assume aucune responsabilité quant à votre incapacité à recevoir ou envoyer des messages, à passer ou recevoir des appels, à effectuer les réglages appropriés ou à exécuter d'autres tâches pendant votre utilisation de ce Logiciel et de ce Service, résultant des circonstances suivantes, sans toutefois s'y limiter :

2.5.1 Impossibilité d'utiliser le Logiciel ou interruption du Service en raison d'attaques de pirates informatiques, de virus et d'autres incidents liés à la sécurité des informations à la sécurité des logiciels, de l'instabilité du système de lignes de communication, d'injonctions gouvernementales ou d'autres cas de force majeure ;

2.5.2 Impossibilité d'utiliser le Logiciel ou interruption du Service en raison de l'invocation d'une interface tierce pour répondre à vos besoins d'utiliser des logiciels ou des services spécifiques ;

2.5.3 Impossibilité d'utiliser le Logiciel ou interruption du Service en raison du téléchargement volontaire d'un logiciel tiers ou de l'utilisation de services tiers ;

2.6 Vous comprenez et acceptez que TECNO puisse suspendre, interrompre ou arrêter la fourniture de ce Logiciel et la prestation de ce Service en fonction de son propre développement commercial ou sur injonction des autorités judiciaires, réglementaires et de contrôle pertinentes.

2.7 Ce Logiciel et ce Service utilisent les ressources de votre appareil, votre bande passante et d'autres ressources. Les frais relatifs aux ressources susmentionnées, notamment l'achat d'un appareil TECNO, les frais d'accès à Internet, les frais de SMS et le paiement des services liés au Logiciel sont à votre charge.

2.8 Sauf si la loi applicable vous y autorise et sous réserve de l'autorisation écrite de TECNO, vous ne pouvez pas utiliser ou autrement exporter ou réexporter ce Logiciel et ce Service.

 

3. Considérations sur votre utilisation de ce Logiciel et de ce Service

3.1 Vous comprenez et acceptez pleinement ce qui suit : lorsque vous utilisez un service spécifique de ce Logiciel, des autorisations et des interfaces pertinentes de votre appareil peuvent être requises afin d'obtenir les fonctionnalités correspondantes ; un contrat d'utilisation distinct peut également être requis pour certains services. Lisez attentivement les contrats et règles pertinents susmentionnés avant d'utiliser ce Service ;

3.2 TECNO a le droit d'afficher toutes sortes d'informations dans le cadre de la prestation de ce Service, y compris, mais sans s'y limiter, des demandes d'autorisation, des informations publicitaires et promotionnelles, etc. Ces informations peuvent apparaître sous la forme de messages système ou de fenêtres contextuelles. Si vous n'acceptez pas de recevoir certaines informations, vous pouvez annuler le service concerné, ce qui peut entraîner l'indisponibilité de la fonction du service concerné ;

3.3 Vous comprenez et acceptez ce qui suit : TECNO mettra tous les moyens commerciaux raisonnables en œuvre pour assurer la sécurité du stockage de vos données lorsque vous utiliserez ce Service, bien que TECNO ne puisse pas fournir de garantie totale, y compris, mais sans s'y limiter, dans les cas suivants :

3.3.1 TECNO n'est pas responsable de la suppression ou du défaut de stockage des données pertinentes dans ce Logiciel et ce Service ;

3.3.2 TECNO peut décider, à son entière discrétion, de la plus longue période de stockage de vos données dans ce Logiciel et ce Service, ainsi que de l'espace de stockage maximum des données sur l'appareil en fonction des situations réelles, et vous pouvez sauvegarder les données pertinentes dans ce Logiciel et ce Service par vous-même selon vos propres besoins ;

3.4 Lorsque vous utilisez ce Service, le contenu spécifique affiché peut différer selon la version du Logiciel que vous utilisez. Vous comprenez et acceptez ce qui suit : lorsque vous utilisez une version de ce Logiciel ou que vous accédez aux pages pertinentes d'une application développée par TECNO, pour vous fournir un meilleur service, les informations nécessaires, notamment l'emplacement d'installation, la taille et l'interface utilisateur de l'application installée sur votre terminal peuvent être ajustés en fonction de la version réelle fournie par TECNO.

3.5 Lorsque vous utilisez ce Logiciel et ce Service, vous ne devez pas commettre les actes suivants, y compris, mais sans s'y limiter :

3.5.1 Publier, transmettre, diffuser ou stocker du contenu qui enfreint les lois et réglementations, les politiques, l'ordre public, les bonnes coutumes et l'éthique sociale, notamment insultes, diffamation, violence ou non-respect de la religion, etc. ; publier, transmettre, diffuser ou stocker des informations inventées ou des informations publicitaires dans le but d'induire en erreur ou de tromper autrui ;

3.5.2 Louer, prêter, copier, modifier, lier, réimprimer, compiler, transmettre ou publier ce Logiciel, ou commettre des actes similaires ;

3.5.3 Débrider, rétroconcevoir, démonter, décompiler ou effectuer toute autre tentative de destruction de ce Logiciel ; ou accéder à ce Logiciel ou en perturber le fonctionnement via l'utilisation de plug-ins, de modules complémentaires ou d'outils/services tiers non autorisés par TECNO ;

3.5.4. Copier, modifier, ajouter, supprimer, exploiter sous forme de montage ou créer des œuvres dérivées des données du Logiciel, des données libérées dans la mémoire d'un terminal au cours du fonctionnement du Logiciel, des données interactives côté client et côté serveur au cours du fonctionnement du Logiciel, et des données système nécessaires au fonctionnement du Logiciel ; ou ajouter, supprimer ou modifier les fonctions ou les opérations du Logiciel via la modification ou la fabrication des instructions et des données affichées lors du fonctionnement du Logiciel ; ou exploiter ou diffuser publiquement le Logiciel et la méthode utilisés aux fins susmentionnées, que ce soit à des fins commerciales ou autres ;

3.5.5 Commettre d'autres actes contrevenant aux lois et réglementations, aux politiques, à l'ordre public, aux bonnes coutumes et à l'éthique sociale, ou des actes non autorisés par TECNO par écrit.

3.6 Vous comprenez et acceptez pleinement que, si vous devez enregistrer un compte lors de l'utilisation de ce Logiciel, vous serez responsable du maintien de la sécurité des informations du compte enregistré et du mot de passe associé, ainsi que de toutes les activités liées au compte que vous avez enregistré avec l'appareil TECNO, notamment du contenu que vous publiez et de toutes les conséquences qui en découlent.

3.7 Vous devez juger par vous-même des contenus auxquels vous avez accès en utilisant ce Service et assumer les risques découlant de l'utilisation de ces contenus, y compris les risques inhérents à la dépendance à l'égard de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la praticabilité des contenus. TECNO n'est pas en mesure d'assumer et n'assumera aucune responsabilité pour les pertes ou dommages que vous pourriez subir en raison des risques susmentionnés.

3.8 Si TECNO reçoit un signalement ou s'aperçoit que vous avez enfreint les termes du présent Contrat, TECNO aura le droit, à tout moment et sans préavis, de supprimer et de protéger les contenus pertinents, de suspendre ou de mettre fin à votre utilisation du compte TECNO correspondant ou de l'ensemble du Service, d'enquêter sur votre responsabilité légale et de prendre d'autres mesures. Si vous ne respectez pas l'une des clauses de ce Contrat et causez ainsi un préjudice à un tiers, vous serez seul responsable et indemniserez TECNO pour toutes les pertes subies par TECNO qui en découleront (y compris, mais sans s'y limiter, les éventuelles pénalités administratives, les frais d'avocat, et les frais d'enquête et de collecte de preuves).

 

4. Logiciels et services fournis par des tiers

4.1 Pour faciliter votre utilisation de l'appareil TECNO, ce Logiciel peut utiliser des logiciels ou services tiers, et les résultats de cette utilisation et de cet accès sont fournis par le tiers (y compris, mais sans s'y limiter, les services et contenus fournis par le tiers auxquels vous accédez par l'intermédiaire de ce Service, ou auxquels ledit tiers accède via la plate-forme ouverte de TECNO). Outre les termes du présent Contrat, vous devez respecter les contrats d'utilisation de tiers lors de l'utilisation des logiciels ou des services fournis par des tiers sur l'appareil TECNO. TECNO ne peut pas garantir la sécurité, l'exactitude et la validité des services et des contenus fournis par des tiers et autres risques, et vous devez uniquement assumer les risques et responsabilités qui en découlent.

4.2 Indépendamment du fait que les logiciels ou services tiers soient préinstallés sur l'appareil TECNO, ou que vous activiez ou souscriviez vous-même à ces logiciels ou services, vous comprenez et acceptez que TECNO ne puisse fournir aucune garantie expresse ou implicite concernant la sécurité, l'exactitude et la validité des services et des contenus proposés par des tiers et autres risques incertains.

4.3 Tout litige entre vous et le tiers susmentionné qui fournit des logiciels et des services doit être réglé par vous et le tiers, et vous devez assumer les responsabilités pertinentes le cas échéant.

 

5. Considérations spéciales concernant les enfants

Les enfants (bien que chaque pays ait ses propres lois pour déterminer l'âge des enfants, nous définirons les enfants principalement sur la base des lois et réglementations du pays ou de la région où l'entreprise opère) ne sont pas autorisés à utiliser nos produits ou services, sauf avec le consentement et selon les conseils de leurs tuteurs légaux, et si les lois et réglementations pertinentes le permettent.

 

6. Politique de confidentialité

TECNO est attentif à la protection de vos données personnelles et a mis en place une politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité fournit des informations détaillées sur la façon dont TECNO collecte, stocke et utilise vos données personnelles. Pour en savoir plus, consultez la « Politique de confidentialité ».

 

7. Responsabilité en cas de rupture de contrat

TECNO a le droit de juger si le comportement d'un utilisateur est conforme aux termes de ce Contrat. S'il est considéré qu'un utilisateur a enfreint les lois et réglementations pertinentes, les dispositions du présent contrat ou des règles connexes, selon la gravité du délit, la société TECNO a le droit de supprimer le contenu délictueux, de limiter, de suspendre ou de mettre fin à l'utilisation de ce Logiciel et de Service, d'enquêter sur la responsabilité légale de l'utilisateur et de prendre d'autres mesures qu'elle considère appropriées. Pour toutes les pertes subies par TECNO qui en découlent (y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations reçues d'un tiers ou les pénalités administratives, les frais d'enquête et de collecte de preuves et les frais d'avocat), l'utilisateur assume seul toutes les responsabilités.

 

8. Résolution des litiges

La rédaction du présent Contrat, son efficacité, son exécution, son interprétation et le règlement des litiges sont régis par les lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong de la République populaire de Chine (sans conflit de lois). Tout litige et toute controverse entre vous et TECNO découlant de ce Contrat doivent en premier lieu être réglés à l'amiable. Si une entente à l'amiable n'aboutit à aucun compromis, vous acceptez que le litige et/ou la controverse soient soumis au Centre d'arbitrage international de Hong Kong pour règlement. Le lieu d'arbitrage est Hong Kong, Chine, et la langue d'arbitrage est l'anglais.

 

9. Autres

9.1 Les titres de tous les termes du présent Contrat sont uniquement destinés à faciliter la lecture ; ils n'ont pas de signification réelle en soi et ne doivent pas être utilisés comme base pour interpréter le sens du présent Contrat.

9.2 Si l'une des conditions du présent Contrat devient partiellement non valide ou non exécutoire pour quelque raison que ce soit, les autres conditions du présent Contrat restent valides et contraignantes pour les deux parties.

9.3 Si le présent Contrat est rédigé en anglais, en arabe ou dans d'autres langues, la version anglaise prévaut en cas de divergence.

9.4 Le présent Contrat a été mis à jour le 30 juin 2020.

 

 

 


Politique de confidentialité

Mise à jour : 30 juin 2020

Date d'application : 30 juin 2020

 

 

TECNO MOBILITY LIMITED et ses filiales mondiales (ci-après dénommées « TECNO » ou « nous ») respectent votre vie privée et mettront tous les moyens en œuvre pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Dans le cadre du processus de fourniture de produits ou de prestation de services, nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles sur la base de votre consentement ou conformément aux dispositions pertinentes des lois et réglementations applicables. La présente Politique de confidentialité (ci-après dénommée « Politique ») vous explique la façon dont nous recueillons, utilisons, conservons, partageons et transmettons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez les produits ou services TECNO, les droits relatifs aux informations personnelles vous concernant, et la façon dont nous protégeons vos droits. La présente Politique s'applique aux produits et services TECNO qui renvoient à des liens vers cette Politique. Compte tenu des nombreux produits et services proposés par TECNO, cette Politique peut ne pas couvrir tous les cas de collecte et d'utilisation des informations personnelles. Il est donc possible qu'elle soit assortie d'une politique de confidentialité selon les produits ou services, ou que nous utilisions d'autres moyens de notification lors de la collecte des données. Par exemple, la méthode de collecte et d'utilisation de vos informations personnelles peut différer selon le type de produits ou services TECNO que vous utilisez et le pays où vous vous trouvez. Si un produit ou un service TECNO spécifique est assorti d'une politique de confidentialité distincte, celle-ci sera utilisée en premier lieu et aura préséance sur tout autre contenu. Toute partie non couverte par la politique de confidentialité inhérente au produit ou service TECNO concerné sera soumise au contenu de la présente Politique de confidentialité.

Avant d'utiliser nos produits ou services, de nous communiquer vos informations personnelles ou de nous autoriser à collecter vos informations personnelles, lisez attentivement la présente Politique afin de comprendre nos pratiques en la matière, et consultez-la par la suite afin de prendre connaissance et de comprendre les mises à jour successives. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

I. Collecte et utilisation de vos informations personnelles

« Informations personnelles » indique l'ensemble des données qui peuvent – directement ou indirectement – identifier une personne physique ou y faire référence via l'identification, les attributs, les caractéristiques ou d'autres identités, ou via une combinaison de ces identités. Vous pouvez être amené à fournir des informations personnelles lorsque vous utilisez les produits ou services d'TECNO. Bien que vous ne soyez pas tenu de communiquer vos informations personnelles à TECNO, il est possible que, dans certains cas (si vous choisissez de ne pas le faire), nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les produits ou services connexes, ni de répondre aux problèmes que vous rencontrez. Nous collecterons vos informations personnelles uniquement aux fins énoncées dans la présente Politique. Voici quelques exemples d'informations que nous collectons à votre sujet :

1. Informations personnelles que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez directement

Pour que vous puissiez accéder aux fonctionnalités de nos produits et services, nous pouvons vous demander de communiquer les informations nécessaires lorsque nous vous fournissons des produits ou des services. Par exemple :

(1) Informations relatives au compte. Lorsque vous vous enregistrez pour accéder aux produits ou services TECNO, par exemple lorsque vous créez un compte d'application, participez aux interactions de la communauté de forums, etc., selon les fonctionnalités des différents produits ou services, vous devrez peut-être fournir les informations suivantes : numéro de téléphone, nom, pseudonyme, avatar, date de naissance, nationalité, âge, ville de résidence et autres informations ; lorsque vous devez vous connecter au système correspondant de manière plus pratique et plus rapide, notamment via la reconnaissance faciale ou le déverrouillage par empreinte digitale, vous devrez peut-être fournir les données biométriques correspondantes (visage ou empreintes digitales) ;

(2) Informations concernant les commandes. Lorsque vous achetez nos produits ou services (en ligne ou hors ligne), pour vous fournir ces produits ou services en temps opportun et de manière précise, nous pouvons vous demander de fournir des informations telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre code postal et votre adresse ;

(3) Informations après-vente. Si vous souhaitez recevoir un service après-vente ou si vous nous demandez de résoudre les problèmes que vous rencontrez lors de l'utilisation des produits ou services, il est possible que vous deviez fournir certaines informations telles que votre nom, votre numéro de téléphone, des informations sur l'appareil, votre adresse ou la description d'un problème, notamment lorsque vous remplissez la carte de garantie ou la carte de garantie électronique, ou lorsque vous nous envoyez un dossier d'assistance sur un problème concret ;

(4) Autres informations que vous nous fournissez. Par exemple, lorsque vous participez à nos activités, à savoir tirages au sort, jeux-concours, etc., vous pouvez être amené à communiquer votre pseudonyme, votre avatar, votre nom, votre numéro de téléphone et d'autres informations le cas échéant.

1.2 Informations que nous obtenons lorsque vous utilisez nos produits ou services

Lorsque vous utilisez les produits ou services TECNO, pour vous fournir ces produits ou services, nous collecterons les informations suivantes avec votre autorisation ou consentement, à savoir :

(1) Informations sur l'appareil. Étant donné que certains services sont destinés à un type d'appareil spécifique, dans le cadre du processus d'activation d'une activité et d'utilisation de l'appareil, nous pouvons collecter des informations relatives à l'appareil, telles que le nom, le modèle, les paramètres régionaux et linguistiques, le code d'identification, les informations et l'état des composants matériels, les habitudes des utilisateurs, l'adresse IP, l'adresse MAC, la version du système d'exploitation, le réseau mobile, la version du système Android, l'équipement de l'opérateur réseau, etc.

(2) Informations sur les journaux. Lorsque vous utilisez nos produits ou services, nous pouvons recueillir certaines informations et les stocker dans des fichiers journaux. Il peut s'agir, par exemple, du temps d'accès au service, des fréquences d'accès, du temps d'utilisation, des messages historiques temporaires, des journaux système standard, des informations sur les événements (erreurs, incidents, redémarrages, mises à niveau), etc.

(3) Informations concernant l'emplacement. Pour utiliser certains services géodépendants, par exemple un logiciel de navigation, un programme de prévisions météorologiques dans un lieu spécifique, une fonction de localisation de votre téléphone, le partage de votre position géographique avec d'autres personnes, etc., nous pouvons, avec votre consentement, collecter et traiter des informations approximatives ou précises sur la position réelle de l'équipement que vous utilisez. Par exemple : latitude et longitude, code du pays ou de la région, code de la ville, identifiant de la communauté, itinéraire de navigation, identifiant de l'opérateur, etc. Néanmoins, sauf autorisation de votre part ou pour respecter une obligation légale du pays ou de la région concernée, nous cesserons de recueillir des informations sur votre emplacement pour identifier vos déplacements. Vous pouvez désactiver les autorisations des services de localisation pour les applications connexes directement sur votre appareil mobile.

(4) Informations sur les cookies. Nos sites web, applications interactives, produits TECNO et publicités peuvent utiliser diverses technologies, à savoir les cookies, les pixels-espions et les balises web, pour collecter et stocker les informations personnelles pertinentes vous concernant.

(5) Autres informations personnelles. Nous obtiendrons différents types d'informations personnelles vous concernant selon les produits ou services que vous utilisez. Par exemple : les produits de sport tels que les applications d'entraînement et les montres connectées peuvent obtenir des informations sur votre rythme cardiaque, le nombre de pas et votre position. En raison du grand nombre de produits ou de services que nous vous fournissons, nous ne pouvons pas énumérer tous les cas d'utilisation de vos informations personnelles. Pour les informations personnelles non couvertes par la présente Politique de confidentialité, le produit ou service concerné vous informera des informations personnelles qui peuvent être collectées via la politique de confidentialité spécifique dudit produit ou service, ou via des notifications ou d'autres moyens, et obtiendra votre consentement avant leur collecte.

1.3 Informations obtenues auprès de tiers

Lorsque la loi nous y autorise, nous pouvons obtenir vos informations personnelles auprès de sources publiques ou d'autres tiers. Par exemple : lorsque vous utilisez des services de réseaux sociaux tiers ou des applications tierces préinstallées, nous pouvons également obtenir vos informations personnelles à partir de ces services ou applications. Vous en serez informé au moment de la collecte et lorsque nous vous demanderons votre consentement.

TECNO peut également utiliser d'autres méthodes pour collecter des informations supplémentaires sur vous, votre appareil ou l'utilisation des services, qui vous seront expliquées au moment de la collecte ou de donner votre consentement.

1.4 Collecte et utilisation des informations non personnelles

Les informations non personnelles sont des informations qui ne permettent pas de déterminer l'identité d'une personne physique ; il s'agit par exemple du nombre de visites d'un site web, des téléchargements d'applications, des ventes de produits et d'informations statistiques. L'objectif de cette collecte est de comprendre la façon dont les utilisateurs utilisent nos produits et services ; nous nous en servons comme base pour améliorer continuellement nos services et pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs. Ne s'agissant pas d'informations personnelles, nous pouvons les collecter, les utiliser, les divulguer et les transférer à notre entière discrétion, dans les limites prévues par la législation en vigueur ; si ces informations sont combinées avec des informations personnelles, elles seront traitées comme informations personnelles. Nous traiterons ces informations conformément aux dispositions des lois et réglementations pertinentes en matière de protection des données personnelles.

Il convient de souligner qu'en raison du grand nombre de produits et services que nous proposons, les cas de collecte et le contenu des informations personnelles obtenues par TECNO, tels qu'ils sont énoncés dans le présent document, ne sont pas exhaustifs et ne couvrent pas toutes nos activités commerciales. Toute partie non incluse dans la présente Politique sera détaillée dans la politique de confidentialité des produits ou services concernés, ou sera communiquée via une notification ou d'autres moyens lors de la collecte des données.

2. Cas d'utilisation des informations personnelles vous concernant

Nous pouvons – avec votre consentement – traiter vos informations personnelles aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité lorsque nous devons remplir nos obligations envers vous en vertu du contrat d'utilisation et/ou du contrat de service, ou lorsque nous avons estimé que cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers. Nous pouvons également traiter vos informations personnelles en vue de nous acquitter de nos obligations légales. Nous nous conformerons strictement au contenu de la présente Politique de confidentialité et à ses mises à jour lorsque nous utiliserons vos informations personnelles.

2.1 Pour vous fournir des services d'enregistrement et de gestion de comptes. Nous utiliserons les informations de base que vous avez fournies lors de l'enregistrement pour vous proposer les services d'enregistrement de compte correspondants et les services de gestion ultérieurs ;

2.2 Pour vous fournir un service client lors de vos achats, et/ou un service après-vente. Par exemple : il est possible que vous deviez nous fournir les informations nécessaires lorsque nous vous offrons des services de livraison, des services de garantie ou une assistance technique, ou lorsquevous nous envoyez une demande d'assistance avec des rapports d'incidents dans le but d'identifier et de corriger rapidement les problèmes existants, etc.

2.3 Pour vous fournir des services d'information répondant à vos besoins ou à vos intérêts. Par exemple : nous ou un tiers pouvons utiliser vos informations de localisation pour vous fournir des services de prévisions météorologiques, de navigation et d'autres services d'information connexes ; nous pouvons utiliser vos informations personnelles, analyser vos habitudes d'utilisation, vos préférences et vos comportements, et vous fournir des services de notification ou de contenu push sur la base de votre consentement.

2.4 Pour continuer à vous fournir de meilleurs produits et services, nous pouvons vous inviter à participer à nos programmes ou activités interactives d'amélioration des produits et de l'expérience utilisateur. Après votre adhésion à nos programmes ou activités, nous pouvons recueillir les informations personnelles nécessaires, notamment les numéros de téléphone portable (principalement pour effectuer des recherches et des visites commerciales), les informations sur les appareils, les données sur le comportement des opérations, les informations de localisation et les informations de journal pour l'analyse statistique, afin d'améliorer et d'optimiser continuellement les produits et d'offrir une meilleure expérience aux utilisateurs ;

2.5 Pour des activités de promotion commerciale. Si vous participez à un tirage au sort, un concours ou une promotion similaire, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez pour gérer ces programmes ;

2.6 Nous pouvons mener des enquêtes à grande échelle auprès de nos clients pour analyser nos parts de marché. Nous pouvons recueillir des informations telles que le nombre de visites de sites web, les téléchargements d'applications et les ventes de produits afin d'analyser nos parts de marché et d'établir un modèle de développement commercial.

2.7 Autres fins auxquelles vous consentez. Pour utiliser vos informations personnelles à d'autres fins, si l'objectif n'est pas indiqué dans la présente Politique, nous utiliserons la politique de confidentialité ou l'avis du produit ou du service spécifique (ou d'autres moyens qui vous sont accessibles) pour obtenir votre consentement à l'avance.

II. Utilisation des cookies et des technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers transmis par nos sites web, applications ou services, et stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour vous distinguer des autres utilisateurs de nos sites web. Nos sites web, services en ligne, applications interactives, messageries électroniques et autres services d'information peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires, notamment des pixels-espions et des balises web. Nous traitons généralement les informations collectées par les cookies et les technologies similaires comme informations non personnelles. Toutefois, dans la mesure où les adresses IP ou les identifiants similaires sont considérés comme informations personnelles par les lois des pays concernés, nous respecterons également les lois de ces pays.

Nous et nos partenaires utilisons des cookies ou des technologies de suivi similaires pour mieux comprendre l'utilisation des logiciels mobiles sur votre appareil, pour connaître la fréquence à laquelle vous utilisez l'application, les événements qui se produisent au sein de l'application, l'utilisation cumulative, les données de performance et l'emplacement de téléchargement des applications ; nous et nos partenaires utilisons des cookies ou des technologies de suivi similaires pour analyser les tendances, gérer le site, suivre le comportement des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Par exemple : nous pouvons coopérer avec des tiers pour afficher des publicités sur nos sites web ou pour gérer nos publicités sur d'autres sites web. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies de suivi similaires pour vous proposer des publicités en fonction de votre historique de navigation et de vos intérêts. Si vous souhaitez ne plus recevoir de publicités ciblées, vous pouvez choisir de supprimer ou de désactiver les cookies pour gérer les cookies et leurs préférences. Si la fonction « Ne pas suivre » est activée sur votre navigateur, tous nos sites web respecteront vos paramètres.

Bien que vous puissiez effacer tous les cookies stockés sur les sites web et applications, vous devrez modifier les paramètres chaque fois que vous consulterez nos sites web ou applications. La plupart des navigateurs disposent d'une fonction permettant de bloquer les cookies. Si vous souhaitez gérer les cookies via un navigateur, vous pouvez consulter l'introduction du développeur du navigateur ou effectuer une recherche sur Internet. Notez que si les cookies sont bloqués, certaines caractéristiques et fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement, voire cesser de fonctionner.

 

III. Stockage et protection de vosinformations personnelles

Les informations personnelles recueillies sur la base de votre consentement seront stockées conformément aux lois et réglementations relatives à la protection des données personnelles des pays concernés. Dans la mesure où les lois et réglementations locales ne l'interdisent pas, nous pouvons également stocker les informations personnelles collectées dans des pays ou des régions en dehors du pays où l'entreprise opère.

Si nous stockons des informations personnelles dans le pays où l'entreprise opère ou dans d'autres pays ou régions, dans la mesure où cela n'enfreint pas les lois et réglementations, nous les conserverons conformément aux lois et réglementations pertinentes relatives au stockage des données. Dans le même temps, nous examinerons les caractéristiques, la portée et la finalité du traitement des informations personnelles, les risques inhérents au traitement, les conséquences graves causées par les dommages, etc., et mettrons en œuvre les mesures de sécurité pertinentes. Par exemple : nous utiliserons des méthodes de chiffrement et d'anonymisation pour stocker les informations personnelles collectées. Nous conserverons également les informations pendant la période de stockage la plus courte spécifiée par la loi. Si la loi ne stipule aucune période de rétention, nous conserverons les informations selon la période de stockage la plus courte requise pour assurer le développement des activités. Nous supprimerons en conséquence les données qui dépassent la période de stockage ou celles que vous nous demandez d'éliminer, ou prendrons d'autres mesures appropriées conformément aux lois et réglementations en vigueur. En outre, nous prendrons d'autres mesures – au besoin – pour protéger la sécurité de vos informations personnelles et empêcher toute utilisation abusive, tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction non autorisée, etc.

Nous devons toutefois vous rappeler que, quelle que soit l'envergure des mesures que nous prenons, il n'existe aucune garantie absolue d'éviter les incidents liés à la sécurité du stockage des données. Conformément aux lois et réglementations pertinentes, nous signalerons toute violation de sécurité aux autorités compétentes et leur communiquerons le type de données personnelles impliqué, le nombre de personnes concernées, les conséquences possibles de l'infraction et les mesures correctives que nous avons l'intention de prendre conformément aux exigences des autorités réglementaires. Nous mettrons tous les moyens en œuvre pour pallier ou atténuer les dommages et les conséquences d'une fuite de données. Lorsque les lois et les réglementations le permettent ou l'exigent, nous vous informerons en temps utile des conséquences possibles ou des dommages importants que vous pourriez subir, afin que vous puissiez prendre rapidement les mesures nécessaires et protéger vos droits autant que possible.

Il n'existe pas de site web, de transmission Internet, de système informatique et de connexion sans fil absolument sûrs. Hormis les mesures de protection nécessaires que nous avons mises en place, les utilisateurs doivent connaître et prévenir autant que possible les risques de sécurité liés à la confidentialité des données. Par exemple, lorsque vous passez de nos services à des sites web, liens, produits ou services tiers, pour assurer la sécurité des données collectées par ces sites web, liens, produits ou services, lisez attentivement les conditions générales de ces tiers. Nous déclinons toute responsabilité juridique pour les problèmes de sécurité des données causés par ces tiers. Si vous constatez que certains contenus, publicités ou fonctions de nos sites web, produits ou services peuvent être fournis par un tiers et menacent votre vie privée et votre sécurité, contactez-nous dans les plus brefs délais pour que nous traitions ce problème en priorité conformément aux lois et réglementations en vigueur.

IV. Partage, transfert et divulgation de vos informations et données personnelles

Lorsque nous partageons, transférons et divulguons vos informations personnelles, nous respectons les principes et les exigences de minimisation, nécessité et légalité. Dans des circonstances normales, nous ne partageons, ne transférons et ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, dans la mesure autorisée par les lois et réglementations en vigueur, nous pouvons partager, transférer et divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants :

Pour vous fournir des services opportuns, vos informations personnelles peuvent être partagées avec les sociétés affiliées à TECNO. Nous partagerons vos informations au sein des sociétés affiliées à TECNO uniquement à des fins légitimes et explicites ; nous partageons uniquement les informations nécessaires à la prestation des services, et sommes liés par les objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité. Si un objectif concerné n'est pas inclus dans cette Politique, nous l'indiquerons dans la politique de confidentialité correspondante ou dans l'avis du produit ou service spécifique.

Nous pouvons partager les informations personnelles nécessaires avec des partenaires tiers autorisés (notamment des prestataires de services logistiques, des prestataires de services de stockage de données, des prestataires de services après-vente, des prestataires de services de promotion marketing, etc.) pour exécuter certaines fonctions ou pour vous fournir un meilleur service et une meilleure expérience utilisateur. Par exemple : lorsque vous achetez des produits TECNO, il est possible que TECNO doive communiquer les informations personnelles pertinentes vous concernant au prestataire de services logistiques pour organiser la livraison ; lorsque nous vous fournissons un service après-vente, nous pouvons communiquer les informations personnelles pertinentes vous concernant au prestataire de services après-vente afin de vous offrir un meilleur service et une meilleure assistance. Nous défendons les principes de minimisation, de nécessité et de légalité pour effectuer ce partage. Avant de partager des informations, nous signerons des accords de confidentialité stricts avec les partenaires autorisés, et leur demanderons de prendre les mesures de confidentialité et de sécurité nécessaires pour traiter les informations personnelles conformément à la présente Politique et aux lois applicables dans votre juridiction.

Afin de fournir des services d'évaluation, d'analyse ou d'autres services commerciaux, nous pouvons également partager vos informations non personnelles avec des tiers ; nous pouvons par exemple utiliser des données agrégées pour aider des partenaires (notamment des prestataires de services publicitaires) à comprendre l'efficacité, les avis et les tendances d'utilisation de leurs services.

Si un transfert d'informations personnelles est impliqué dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une faillite, d'un transfert d'actifs ou d'autres transactions connexes, nous demanderons à la nouvelle société ou organisation détenant vos informations personnelles de continuer à être liée par la présente Politique de confidentialité via la signature d'un accord ou d'autres mesures appropriées ; nous lui demanderons par ailleurs de prendre des mesures de confidentialité et de sécurité d'un degré similaire ou supérieur aux exigences de la présente Politique pour traiter les informations personnelles.

Nous divulguerons publiquement vos informations personnelles uniquement dans les cas suivants : avec votre consentement explicite, ou pour faire respecter ou aider à faire respecter une obligation de divulgation imposée par la loi.

V. Transfert transfrontalier de vos informations personnelles

En tant qu'entreprise internationale, nous disposons de ressources ou de serveurs dans différents pays ou régions du monde pour soutenir nos produits et services. Afin de vous fournir de meilleurs services, dans la mesure autorisée par les lois et réglementations locales en vigueur et avec votre consentement exprès, nous pouvons transférer vos informations personnelles vers un pays ou une région tiers à des fins de stockage ou de traitement, et vos données peuvent être consultées par un pays ou une région tiers. Les lois de protection de la vie privée de ces pays ou régions peuvent être différentes. Nous respecterons les exigences légales du pays ou de la région où se trouvent les informations personnelles pour effectuer le transfert transfrontalier correspondant et d'autres traitements.

VI. Vos droits sur les informations personnelles vous concernant

En tant que personne concernée, vous disposez de droits sur vos informations personnelles, notamment le droit de confirmation, d'accès, de rectification et de suppression des informations, le droit de retrait de votre consentement et le droit de dépôt de réclamations. Nous comprenons et respectons pleinement vos droits. Nous prendrons également des mesures actives pour protéger efficacement vos droits. Veuillez toutefois comprendre et noter que, pour des raisons de sécurité, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. En règle générale, les demandes légitimes et raisonnables ne sont pas facturées ; il est toutefois possible que vous deviez vous acquitter d'une certaine somme en cas de demandes répétées qui dépassent la limite raisonnable, le cas échéant. Nous pouvons rejeter les demandes répétitives, qui nécessitent des moyens techniques excessifs (par exemple, le développement de nouveaux systèmes ou la modification fondamentale des pratiques existantes), qui présentent des risques pour les droits légaux d'autrui, qui sont irréalisables ou qui violent les dispositions prévues par la loi.

6.1 Droit de confirmation et d'accès : nous vous informons de la manière dont nous collectons et traitons les informations personnelles par le biais de la présente Politique de confidentialité ou sous la forme d'une politique de confidentialité ou d'un avis relatif à un produit ou à un service spécifique. Vous pouvez confirmer ou refuser cette collecte et ce traitement en désactivant l'option correspondante ou via d'autres méthodes. Toutefois, après votre refus, il est possible que les fonctions nécessitant votre autorisation et votre consentement explicites ne soient plus disponibles. Vous pouvez accéder aux informations personnelles que vous nous avez fournies directement dans l'interface de nos produits ou services. Si vous ne parvenez pas à y accéder, envoyez-nous un courriel à l'adresse privacy@transsion.com. Nous traiterons votre demande dès réception de votre courriel.

6.2 Droit de rectification et de suppression : si vous modifiez vos informations personnelles ou constatez que les informations personnelles que nous avons collectées et traitées sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander d'apporter des rectifications ou des ajouts. Vous pouvez rectifier ou modifier certaines de vos informations personnelles directement sur les pages de fonction des produits/services concernés. Lorsque les informations personnelles que nous avons recueillies ont atteint l'objectif de la collecte ou ne sont plus nécessaires, ou si vous estimez que la collecte et le traitement de vos informations personnelles enfreignent les dispositions des lois et réglementations ou de la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles concernées. Pour les informations personnelles que nous ne n'avons pas rectifiées ou supprimées, vous pouvez demander leur rectification ou leur suppression en envoyant un courriel à l'adresse privacy@transsion.com.

6.3 Droit de retrait du consentement : pour obtenir les caractéristiques respectives de nos différents produits ou services, nous devons connaître au préalable certaines informations personnelles vous concernant. Celles-ci sont décrites dans la section « Collecte et utilisation de vos informations personnelles » de la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez révoquer le consentement que vous avez accordé précédemment pour un objectif spécifique en supprimant les informations, en désactivant les fonctions de l'appareil et en demandant un retrait de votre consentement, y compris la collecte, l'utilisation et/ou la divulgation de vos informations personnelles que nous gérons ou contrôlons. Si la méthode de demande de retrait de consentement est clairement indiquée dans la politique de confidentialité ou dans l'avis relatif au produit ou service spécifique, utilisez-la. Si elle n'est pas précisée, envoyez la demande correspondante à l'adresse privacy@transsion.com.  

6.4 Droit de réclamation : vous pouvez déposer une réclamation en nous envoyant un courriel à l'adresse privacy@transsion.com. Nous vous répondrons dès réception de votre réclamation. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, notamment si la façon dont nous traitons vos informations personnelles porte atteinte à vos droits et intérêts légitimes, vous pouvez adresser votre réclamation ou votre rapport au service local de protection des données personnelles, ou engager une action en justice auprès d'un tribunal compétent.

VII. Gestion des informations personnelles des enfants

Les enfants (bien que chaque pays ait ses propres lois pour déterminer l'âge des enfants, nous définirons les enfants principalement sur la base des lois et réglementations du pays ou de la région où l'entreprise opère) ne sont pas autorisés à utiliser nos produits ou services, sauf avec le consentement et selon les conseils de leurs tuteurs légaux et si les lois et réglementations pertinentes le permettent. En principe, nous ne collectons pas activement les informations personnelles des enfants. Nous ne collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles d'un enfant qu'avec l'autorisation et le consentement explicite de son tuteur, dans la mesure autorisée par la loi et lorsqu'il est absolument nécessaire de collecter ces informations. Si le tuteur doit modifier ou supprimer les informations personnelles relatives à l'enfant sous tutelle ou y accéder, contactez-nous via les canaux décrits dans le présent document, et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous constatez qu'une information concernant un enfant nous a été transmise à l'insu de son tuteur légal, envoyez-nous un courriel à l'adresse privacy@transsion.com. Nous supprimerons les informations pertinentes dans les plus brefs délais. Si nous constatons que nous avons recueilli les informations personnelles d'un enfant sans le consentement préalable d'un tuteur vérifiable, nous prendrons également des mesures pour supprimer dès que possible le contenu pertinent.

VIII. Prestataires de services et services tiers

Lorsque vous utilisez les produits ou services TECNO, vous pouvez recevoir des liens vers des sites web ou des contenus et services tiers fournis par des tiers autres que nous-mêmes. Vous pouvez choisir de consulter ou d'accepter les sites web, produits et services tiers selon votre propre jugement. Notre Politique de confidentialité ne s'applique pas aux produits et services fournis par des tiers. Étant donné que nous ne sommes pas en mesure de contrôler les tiers de manière exhaustive, nous ne pouvons être tenus pour responsables de la collecte et du traitement de vos informations personnelles par ces tiers. Par conséquent, lorsque vous envoyez des informations à un tiers, veillez à bien comprendre la politique de confidentialité de ce tiers et à protéger correctement vos informations personnelles.

IX. Complément et mise à jour de la politique

Cette Politique décrit principalement la façon dont nous recueillons, traitons, stockons et transmettons vos informations personnelles lorsque vous utilisez les produits ou services TECNO. Il convient toutefois de souligner qu'en raison du grand nombre des produits et services que nous offrons, les méthodes de collecte d'informations, les types de collecte, les modes d'utilisation et de traitement et les méthodes de divulgation décrits dans la présente Politique peuvent ne pas être exhaustifs. Nous pouvons vous informer par le biais d'une politique de confidentialité ou d'un avis relatif au produit ou au service spécifique, ou par d'autres moyens.

À mesure que notre entreprise se développe et que les produits ou services que nous fournissons changent, nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier occasionnellement cette Politique. En cas de modification de cette Politique, nous vous informerons de la dernière politique en date via le site officiel de TECNO https://www.tecno-mobile.com ou via les appareils mobiles. Consultez les notifications sur notre site web officiel et sur nos appareils mobiles afin de connaître les mises à jour de la présente Politique de confidentialité. Bien que cette Politique de confidentialité puisse être adaptée, nous ne restreindrons pas vos droits en vertu de la présente Politique de confidentialité sans votre consentement explicite.

Le contenu des produits ou services TRANSSION décrits ici peut varier selon le type de produit que vous utilisez, la version du système ou les dispositions des lois et réglementations locales.

X. Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des informations personnelles, veuillez nous contacter via les canaux suivants :

Par courriel : privacy@transsion.com (remarque : cette boîte aux lettres n'est utilisée que pour recevoir des messages relatifs à notre Politique de confidentialité ou à la protection des informations personnelles)

Par courrier : 17th Floor, Desay Building, No.9789 Shen Nan Road, Hi-Tech Park, Nanshan District, Shenzhen, Chine


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